كيف تتكلم مع العملاء؟
اجابة معتمدة
نصائح للتواصل مع العملاء
- ابدأ بإدخال جذاب يجذب انتباه العميل عند بدء المكالمة.
- احرص على معرفة كل التفاصيل المتعلقة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
- اعتمد على نبرة صوت إيجابية، واستخدم عبارات تعزز من فعالية مكالمة البيع.
- استفد من مبدأ الخوف من فوات الشيء (FOMO) لتشجيع العميل على اتخاذ القرار.
- احرص على الاستماع لاحتياجات العملاء واطرح أسئلة مباشرة لفهمهم بشكل أفضل.
- لا تنسى تدوين ملاحظاتك أثناء المكالمة، فهذا يساعدك على متابعة النقاط المهمة.