كيف يعني كول سنتر؟

تعريف الكول سنتر

الكول سنتر، المعروف أيضاً بمركز الاتصالات، يُعتبر جزءًا أساسيًا في الشركات والمؤسسات. فهو يهتم بتلقي المكالمات الهاتفية من العملاء الحاليين أو المحتملين، بالإضافة إلى إجراء مكالمات موجهة للعملاء.