لو عميل شتمك هتعمل ايه؟

كيفية التعامل مع العميل الصعب

عندما تواجه عميلًا في حالة من الاضطراب، فإن الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي الاستماع إليه لفهم احتياجاته بشكل جيد. بعد ذلك، عليك أن تتحديد كيف يمكنك المساعدة وحل المشكلة بأسرع ما يمكن. بدلاً من تقديم الاعتذار، من الأفضل أن تُظهر تقديرك لصبره، وتبلغه بأنك تعمل على معالجة المشكلة بشكل فعال.