ما هو مؤشر قياس الأداء؟

تعريف مؤشرات الأداء

تعتبر مؤشرات الأداء (KPIs) متغيرات هامة تُستخدم لقياس ورصد أداء عنصر أو نشاط أو عملية معينة. يمكن أن تشمل هذه المؤشرات طيفًا واسعًا من البيانات والمعلومات التي توضح مدى تحقيق الأهداف المحددة، مما يُساعد المسؤولين على اتخاذ قرارات إدارية فعّالة تتعلق بالمشروعات التي يعمل عليها الفريق.