ما هو هدف الاستبيان؟

أهداف الاستبيان

من خلال استخدام الاستبيانات، يمكن للمنظمات تجميع البيانات والمعلومات الضرورية من العملاء والموظفين والمستثمرين، مما يسهم في فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أوضح. على سبيل المثال، يمكن لاستبيانات العملاء أن تكشف عن احتياجاتهم، تفضيلاتهم، والمشكلات التي يواجهونها مع المنتجات والخدمات المقدمة.