ما هي تجربة المستفيد؟
اجابة معتمدة
الإدارة العامة لتجربة المستفيد
تسعى الإدارة العامة لتجربة المستفيد إلى تطوير أفكار ومبادرات وأنشطة تركز على تحسين الأداء وتطوير الأعمال. تشمل هذه الجهود تحليل الاحتياجات واستخدام أدوات القياس التي تساهم في تسهيل تجربة العميل داخل الوزارة. كما تعتمد الإدارة على أحدث تقنيات التحوّل الرقمي لتلبية متطلبات العملاء.