متى تكون عملية الاتصال ناجحة؟

معايير نجاح عملية الاتصال

إن نجاح عملية الاتصال يتطلب أن تكون الرسالة واضحة وصريحة وموضوعية، بعيدًا عن أي تحيز. يجب على المرسل أن يعبر عن نفسه وآرائه الشخصية بدون التحدث بالنيابة عن الآخرين. كما يجب أن تتميز الرسالة بدقة المعلومات وصحة البيانات، وأن تكون خالية من أي أخطاء لغوية في حالة الاتصال المباشر، أو أخطاء إملائية في صياغتها المكتوبة. من المهم أيضًا أن تتجنب الرسالة العبارات المبهمة أو غير المفهومة، مما يسهل على المتلقي فهم الرسالة واستيعابها.