هل يحق للمتجر الإلكتروني رفض الاسترجاع؟

تنبيه مهم

إذا واجهت أي مشكلة أو قام المتجر برفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال بطريقة تتعارض مع سياسة المتجر، يحق للمستهلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك. كما يمكن للمستهلك المسجل على منصة "معروف" الإلكترونية الاستفادة من هذه الخدمة لتقديم شكواه.