ازاي اتكلم مع الزبون؟

نصائح للتواصل مع العملاء

1. ابدأ بمقدمة تثير اهتمام العميل عند بدء المكالمة.
2. تأكد من معرفتك بكل تفاصيل المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
3. إستخدم نبرة صوت إيجابية مع عبارات تسهم في تعزيز فعالية مكالمة البيع.
4. استفد من مبدأ الخوف من الفقد (FOMO) لزيادة اهتمام العميل.
5. استمع جيدًا لاحتياجات العملاء ووجه لهم أسئلة مباشرة.
6. تذكر أن تدون ملاحظاتك أثناء المكالمة.