كيف أجعل الشخص الزعلان يرضى؟
اجابة معتمدة
11 خطوة سحرية لضمان قبول اعتذارك عند الخطأ
- 1- اطلب إذن للتعبير عن اعتذارك
- 2- اعترف بخطأك بصراحة
- 3- أظهر لهم أنك تدرك مدى الألم الذي سببته لهم
- 4- تحمل كامل المسؤولية عن أفعالك
- 5- اطلب منهم المسامحة
- 6- تجنب تقديم أعذار أو تبريرات
- 7- وعدهم بأنك لن تكرر ذلك مجددًا
- 8- لا تبالغ في اعتذارك